Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại q990c

Trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên q990c, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực cho phép theo pháp luậtĐiều khoản ràng buộc khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
q990c Điều khoản sử dụng tại q990c
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cần xác nhận tình trạng tài khoản, đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại hoặc email chính thức.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập mục hỗ trợ trực tiếp ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt để gặp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt và đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email chính thức của q990c nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu thay đổi thông tin.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và điền biểu mẫu yêu cầu để gửi khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến điều khoản.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

q990c áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ phục vụ mục đích xác minh và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL, giúp dữ liệu của bạn an toàn khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xác minh tài khoản, tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực cho phép.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để nhận giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc tham gia có hợp lệ theo luật tại nơi bạn ở.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi đều được thông báo qua tài khoản của bạn và có hiệu lực ngay khi đăng thông báo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tiền nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được sử dụng trong tài khoản q990c. Rút tiền chỉ thực hiện về đúng ví đã đăng ký và sau khi hoàn tất xác minh tài khoản theo quy trình của chúng tôi.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không khớp, hoặc có hoạt động bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải thích trước khi quyết định, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.